展览馆
 
 
 
 
目前位置: 首页 >> 新型公告 >> 正文
展览馆“最多跑一次”劳务承诺
2019-10-17 10:19   审查人:

展览馆坚持“读者第一、劳务至上”的上班意见,为该校的教学、研制提供全面、优质的文献资源服务。为更好维护读者之回旋 ,提升服务质量,展览馆在书籍借还服务、消息咨询、网络系统、书籍荐购等方面向师生承诺“最多跑一次”劳务,接到师生员工的监察。

                                                       书籍借还服务
    1.读者凭自己一卡通在各科室办理图书借还,在工业化违规的情况下,上班时间内即时办理。
    2.出现超期、损毁、少等景象,读者到还书处由工作人员即时处理。
    3.对读者登记的缺藏图书,咱将及时电话汇报。

   责任人:宋力

   主办者:王小华

   电  话:2641744(中环)  2291194(北区)

                                                                                   消息咨询服务
    1.对读者提出的题目检索、作者检索等习以为常简单提问,可目前出具检索结果。
    2.对一些多主题综合检索课题,决不能即时出具检索结果的,咱将与读者沟通明晰检索要求,形成检索后告知读者。
    3.如遇网络故障等景象,待规范恢复后,第一时间完成并告诉读者。

   责任人:纪绍萍

   主办者:王芳

   电  话:2641742(中环)  2291193(北区) 

       网络系统服务
    1.读者刷卡后无法正常入馆或借还图书时,上班时间证卡室工作人员会适时处理,如遇不能解决之题目,名将详细告知读者并尽快与学校卡务中心联系解决问题。
    2.
读者不能正常使用图书馆的管理系统(查询、数据库、书蜗等)时,上班人员及时与读者沟通解决问题。
    3.如遇系统故障,待恢复后第一时间通过QQ等办法告知读者。

   责任人:王敬斌

   主办者:程荣芳

   电  话:2641743(中环)  2291195(北区) 

       书籍推荐订购服务

读者可通过以下措施展开图书推荐:展览馆主页读者荐购栏、电话机(2641202)、QQ(272024885, 664132923)、电子邮件(272024885@qq.com;664132923@qq.com)、封面等办法向图书馆推荐订购缺藏图书,展览馆收到荐购书目(包括书名、责任者和新华社)以后, 一周以内将订购情况告知读者。

   责任人:周卫妮

   主办者:史军绒

   电  话:2641202

关闭窗口
 
 
 
 

热竞技在线登录图书馆  地点:河北省汉中市汉台区东一环路一号
邮编:723001